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A C H T U N G
Alle Bauteile sind generell vor jeder Weiterverarbeitung,
Veredelung auf Verbaubarkeit zu Prüfen.
Lackierte Bauteile sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.


Bei jeglicher Art von Problemen bei der Verbauung von uns bezogene Artikel
nehmen Sie umgehend nach Feststellung mit uns Kontakt auf.
Dokumentieren Sie die Beanstandung anhand von aussagekräftigen Bildmaterial.
Senden Sie die Dokumentation an uns per Mail info@goeckel-tuning.com
mit Ansprechpartner, Rufnummer.
Wir werden uns zu den bekannten Geschäftszeiten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gerne stehen wir Ihnen auch mit unserem Werkstatt Team zur Verfügung.


Folgend Informationen zu Bestimmungen
Rückgabe und Gebühren bzw. Rückgabe von Austausch-, Altteilen finden sie unter folgendem Link.


Rückgabeinformationen und Gebühren:
  • Jede Rückgabe muss zuerst reklamiert werden damit wir diese bearbeiten können
  • Zu jeder Rücksendung gehört ein von uns generierter Rücksendebeleg, welcher der Sendung beigefügt werden muss
  • Die Reklamationsfrist für Ersatzteile beträgt im allgemeinen 4 Wochen
  • Rücksendeteile müssen original verpackt und das Teilelabel unbeschädigt und unbenutzt sein
  • Bei einer Reklamation von einem falsch bestellten Ersatzteil berechnen wir 20% vom Preis
  • Auch bei Sondergenehmigungen einer Rückgabe werden in jedem fall eine Bearbeitunggebühr von 20% erhoben
  • Ohne Bereitstellung von Beanstandungsdokumenten keine Bearbeitung möglich
  • Bauteile mit GA Kennzeichnung in der Artikelnummer sind Sonderanfertigungen und sind von Rückgabe ausgeschlossen.
  • Jeglicher gebrauch sowie Änderungen ohne schriftlich Genehmigungen sind vom Reklamationsansprüchen ausgeschloessen.
  • UNFREIEN Pakete werden nicht angenommen.
  • Lackierte, weiterveredelte Bauteile sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Info WARUM

Bestimmungen zur Rückgabe von Austausch-, Altteilen:
  • Rückgabe der Altteile muss in Originalverpackung erfolgen, ansonsten berechnen wir 30% Altteilgebühren
  • Altteile nur komplett und nicht demontiert zurückschicken
  • Rückgabe von Altaggregaten nur ohne Flüssigkeiten
  • Altteil kann nur zurückgegeben werden, wenn das entsprechende Altteil von uns bezogen wurde
  • Bei Katalysatoren immer die Artikel-Nr. angeben
  • Bei Motoren, Angabe der erforderlichen Daten, wie KM-Stand, alte Motornummer, Ausbaugrund....
  • UNFREIEN Pakete werden nicht angenommen.
Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren: Für alle Artikel.
  • Nach Ablauf von 6 Monaten nach Kauf, tritt die sog. Beweislastumkehr in Kraft (vlg. §476 BGB), das bedeutet, dass bei einem auftretenden Defekt nur dann von einem Gewährleistungsfall auszugehen ist, wenn Sie als Käufer nachweisen können, dass der Defekt bereits bei Gefahrenübergang, also bei Anlieferung, bestanden hat.
  • Für jeden Gewähleistungsanspruch muss vor jeglicher Bearbeitung der Mangel mit den zur Verfügung gestellten Beanstandungsformularen die Beanstandung angezeigt werden. Siehe Webseite SERVICE
  • Es wird eine 3 malige Bearbeitungsbereitschaft vereinbart.
  • Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf den Artikel. Kein Folgekosten wie zB. Montage, Versand, Ausfall usw.
  • Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung tritt der Kulanzfall in Kraft. Je nach Beurteilung des im Hause geprüften Artikels wird über die weitere Verfahrensweise entschieden.
  • Optional wird für die jeglichen Beanstandungen die Möglichkeit angeboten das Fahrzeug zur Instandsetzung, Bearbeitung des Artikel im Hause vorstellig zu werden.
  • Nicht schriftlich vereinbarte Kosten werden nicht anerkannt.
  • Aufgrund der Nachvollziehbarkeit sind alle Informationen, Vereinbarungen nur schriftlich möglich.
  • Für die Bearbeitung der Beanstandung wir eine Mindestdauer von 2 vollen Arbeitstagen vereinbart.
  • Ersatzlieferungen nur gegen Vorkasse möglich.
  • UNFREIEN Pakete werden nicht angenommen.


Info Montagematerial

Die Angaben im Lieferumfang "Montagematerial" enthalten Teile,
welche nicht im vom Hersteller vorgesehene Anbaumaterial zur Verfügung stehen
jedoch für die jeweiligen Baukomponenten benötigt werden.
Die vom Hersteller vorgesehenen Anbaumaterialien sind nicht
im Lieferumfang "Montagematerial" enthalten.


Geschäftszeiten • Mo-Fr 9-12 & 14-17 Uhr • Tel.: 07574 /93 33 12 • Mail: info@goeckel-tuning.com